Klienci mają prawo do zwrotu zakupionych produktów w ciągu 14 dni od daty zamknięcia zamówienia (tj. momentu, w którym zamówienie zostanie oznaczone jako zrealizowane). Zwroty są akceptowane dla produktów standardowych, chyba że regulamin sklepu lub opis produktu stanowi inaczej.
Aby skorzystać z prawa do zwrotu, należy:
Sklep współpracuje z DHL, oferując możliwość szybkiego i bezproblemowego zwrotu produktów za pośrednictwem paczkomatów. Aby skorzystać z tej opcji:
Na etykiecie zwrotu widoczna będzie informacja: Zwrot produktów.
W przypadku, gdy produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z opisem, klient ma prawo do złożenia reklamacji. Reklamacje można składać za pośrednictwem naszego systemu kontaktowego lub bezpośrednio, wysyłając produkt na adres sklepu.
W przypadku pytań dotyczących procesu zwrotów lub reklamacji, prosimy o kontakt mailowy na adres: farby@domix-wadowice.pl